production@escapades.mg   |       (+261) 32 05 126 05   |       Du lundi au vendredi (hors fériés) de 08:00 à 17:00 heure locale

Les dix étapes de votre voyage avec Escapades

Que se passe t’il entre votre premier contact avec nous et votre arrivée sur place ?

1

Prise de contact

Nous recevons votre demande et un conseiller voyage francophone, votre interlocuteur unique, vous contacte pour en discuter.

2

Construction de votre programme

Vous échangez avec votre conseiller, expert de terrain, et construisez ensemble l’itinéraire qui vous correspond.

3

Validation de votre programme

Vous êtes satisfait(e), c'est parfait ! Il ne reste qu’à régler un acompte de 30% (et les vols domestiques) pour confirmer le séjour, puis nous renvoyer un formulaire d’inscription

4

Confirmation de réception de votre acompte

Pour un paiement par carte bancaire c’est instantané. Pour un paiement par virement, cela peut prendre quelques jours, pas d’inquiétude !

5

Confirmation de vos hôtels

Nous réservons les hôtels que vous avez choisis. S’ils sont complets, nous vous proposons une alternative de même catégorie.

6

Règlement du solde

45 jours avant votre départ, vous réglez le solde de votre voyage et pensez à faire votre valise.

7

Aide aux préparatifs

Pour vous aider à préparer votre voyage, nous vous envoyons des conseils et infos pratiques.

8

Envoi du carnet de voyage

Vous disposez du détail jour par jour de ce qui vous attend durant votre séjour.

9

Votre arrivée sur place.

Nous prenons de vos nouvelles dès votre arrivée et nous restons disponible par téléphone 7j/7 et 24h/24 pendant toute la durée de votre séjour.

10

Donnez-nous votre avis.

De retour chez vous, vous recevez notre questionnaire de satisfaction. Vos impressions et commentaires nous aident à toujours faire mieux !